FAQ

Wenn du weitere Fragen hast, wende dich bitte an unseren Kundendienst unter Info@Parfuemprobenwelt.de

Zahlung & Versand

Wie kann ich bezahlen?

Bei uns stehen dir alle gängigen Zahlungsarten zur Verfügung, wie zum Beispiel:

  • Klarna Kauf auf Rechnung
  • Paypal
  • Kreditkarte
  • ApplePay
  • GooglePay
  • Banküberweisung

Kann ich per Rechnung einkaufen?

Natürlich kannst du auch per Rechnung bei uns bestellen. Bitte beachte dabei Folgendes:

Der Rechnungskauf wird über Klarna abgewickelt. Das bedeutet, dass wir keinen Einfluss darauf haben, ob diese Zahlungsoption dir von Klarna angeboten wird oder nicht.

Wie werden die Parfümproben verpackt?

Alle Duftproben werden frisch nach deiner Bestellung in hochwertige Glaszerstäuber abgefüllt. Jede Parfümprobe erhält von uns ein passendes Etikett und wird sorgfältig verpackt, damit deine Düfte sicher und unversehrt bei dir zu Hause ankommen.

Was kostet der Versand?

Für Bestellungen unter einem Bestellwert von 35€ fallen 2,49€ Versandkosten an. Ab einem Bestellwert von 35€ ist die Lieferung innerhalb Deutschlands kostenlos.

Keine Bestellbestätigung erhalten?

Falls du nach Abschluss deiner Bestellung keine Bestellbestätigung erhalten hast oder weitere Fragen hast, zögere bitte nicht, dich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Unser Team steht dir gerne zur Verfügung und hilft dir weiter.

Rückgabe und Rückerstattung

Wie veranlasse ich eine Rücksendung?

Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Alle Informationen zu Rücksendungen,
einschließlich des Ablaufs und weiterer Details, findest du auf unserer Seite für Rücksendungen

Dort erklären wir detailliert den Prozess, um sicherzustellen, dass die Rücksendung reibungslos und transparent verläuft.

Ist ein Umtausch möglich?

Nein, wir bitten dich, den Artikel zurückzusenden und
eine neue Bestellung aufzugeben. Die Erstattung für die zurückgeschickte Ware erfolgt automatisch über die von dir verwendete Zahlungsmethode.